+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Где оставить жалобу на аптеку

Где оставить жалобу на аптеку

Упаковка заводская, но не запечатанная. В упаковке должно быть два блистера с таблетками. Дома открыл упаковку - а там только один блистер, половина таблеток отсутствует. В аптеке разбираться не захотели - если вышел из аптеки, претензии уже не принимаются.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обращаясь в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на профессионализм и вежливое отношение, но и на качество лекарств. Если вы столкнулись с хамством персонала, завышенными ценами на лекарства, продажей просроченного товара, отказом выдавать чек, продажей препаратов без рецепта или любыми другими нарушениями вы можете написать жалобу на аптеку.

Как пожаловаться на аптеку в 2019 году

Обращаясь в аптеку, человек планирует получить помощь высококвалифицированного специалиста. Но часто покупатели сталкиваются с хамством или просроченной продукцией. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. В этом случае нужно жаловаться в вышестоящие инстанции, которые могут воздействовать на аптеку, нарушающую законодательные нормы.

Рассмотрим, как правильно и, самое главное, куда направить претензию, если не устроило качество обслуживания в аптеке. Если покупателя не устроило качество облуживания в аптеке, то жалоба в вышестоящие инстанции должна подаваться, как можно раньше.

Но изначально стоит попробовать решить вопрос самостоятельно. Например, если товар был продан по цене выше, чем указана на прилавке, то следует обратиться к фармацевту и объяснить ситуацию.

В большинстве случаев продавцы возвращают переплаченную сумму. Если же решить вопрос мирным путем не получается, то можно писать жалобу. Опираясь на указанные нормативные акты, можно добиваться справедливости через различные инстанции, имеющие право воздействовать на торговые организации. Жаловаться можно, как при единичной претензии в адрес аптеки, так и при систематических нарушениях работы торговой точки. Если принято решение о подаче претензии в адрес аптеки, то следовать нужно основным правилам составления жалоб:.

Согласно законодательству, если куплены лекарства хорошего качества, с нормальным сроком годности, то вернуть их в аптеку не получится. Направить жалобу можно несколькими способами. Каждый из них доступен при обращении в вышестоящие инстанции. Личное обращение подходит тем, кто имеет возможность обратиться в надзорный орган и передать написанное заявление. Жалобы сразу поступают в компетентный отдел, где рассматриваются инспекторами.

В этом случае есть вероятность быстрого проведения проверки и устранения нарушения. В этом случае при личном обращении заявителю сразу укажут на ошибку, чтобы в этот же день обратиться в нужную инстанцию. Этот способ подходит при условии, что лично обратиться в надзорную инстанцию нет возможности, как и подать жалобу через интернет. Потребуется составить письменную претензию и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. До адресата претензия дойдет только через дня или позже , плюс доставка курьера, сортировка почты, рассмотрение.

Все это занимает достаточно много времени. И если нужно срочно решить проблему с аптекой, то лучше выбрать другой способ обращения. Самый простой и доступный способ подать жалобу на аптеку — отправить претензию в электронном виде. Заявители имеют право обратиться с жалобой на портале инстанции, направив не только заявление, но и документы, подтверждающие факт нарушения. Жалобы на аптеки рассматривает несколько надзорных органов.

Куда направить претензию конкретно зависит от типа обращения и нарушения. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней. За это время проводится проверка и устранение нарушений. Далее заявителю направляется ответ на жалобу в аптеке. Если проведенные меры устраивают заявителя, то на этом все и заканчивается.

При неудовлетворенном требовании необходимо жаловаться дальше, искать поддержку со стороны вышестоящих инстанций. В первую очередь, нужно обратиться к заведующему или директору аптеки. Образец жалобы можно скачать здесь. Пожаловаться руководству можно личным визитом, или написав претензию в книге жалоб. Директор или заведующий обязан отреагировать на жалобу и устранить нарушение. Если руководство аптеки оставило жалобу без внимания, либо отказало в устранении нарушения, можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Благодаря специальной форме на сайте инстанции открывается возможности подачи претензии без особых трудностей. В компетентность Роспотребнадзора входит осуществление проверок и устранение нарушений, связанных с несоблюдением законодательных норм. По результатам заявителю направляется ответ, который содержит информацию о проведенных мероприятиях и выявленных нарушениях. Если покупателю нагрубили фармацевты, то обращаться в Росздравнадзор не имеет смысла.

Данная инстанция компетентна, по большей части, в области предоставления потребителям качественных услуг. Но также можно обратиться при завышенных ценах, дезинформации об акциях и самих медикаментах. Также можно пожаловаться на аптеку в Москве в Минздрав, обратившись лично. Это стоит сделать, если руководство торговой точки не реагирует на претензию покупателя в течение двух дней. Рассмотрено будет заявление и в случае необоснованного повышения цен на медикаменты.

Если перечисленные выше инстанции не реагируют на жалобу, либо отказывают в проверке, то пора обращаться в прокуратуру. Это компетентный в вопросах соблюдения законодательных норм и правил орган, который проводит проверки, реагируя на все жалобы, без исключения. Но, перед обращением в прокуратуру, стоит учитывать, что писать в жалобе нужно только правдивую информацию. Если сведения будут искажены, самого покупателя могут привлечь к административной ответственности.

Поэтому не стоит обращаться в прокуратуру по мелочам, например, если не понравился ответ фармацевта в аптеке. К наиболее распространенным ситуациям, которые подведомственны прокуратуре, относится:.

Если действия аптеки привели к материальным убыткам или ухудшению здоровья, то прокуратура порекомендует обратиться в суд. Здесь можно будет не только добиться справедливого наказания обидчика, но и взыскать с торговой точки материальный и моральный ущерб. Если покупателя в аптеке обсчитали, нагрубили или обманули в стоимости медикамента, то нужно жаловаться. Претензии принимает несколько уполномоченных органов — от заведующего учреждением и до суда.

Главное, суметь грамотно сформулировать свою претензию, чтобы она не осталась без внимания. Ваш e-mail не будет опубликован. Горячая линия юридической помощи.

Жалоба Как пожаловаться на аптеку в году В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Предыдущая запись Апелляционная Порядок подачи апелляционной жалобы Читать. Трудовой договор Коллективный трудовой договор Читать.

Вам также может понравится Читать. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Поиск: Поиск. Несоответствие цен, указанных на прилавке с фактической стоимостью товара.

Единая справочная служба

Обращаясь в аптеку, человек планирует получить помощь высококвалифицированного специалиста. Но часто покупатели сталкиваются с хамством или просроченной продукцией. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Открыты «горячие» линии, по которым можно пожаловаться на аптеки и медицинское обслуживание

В этой статье мы поговорим о том, что собой представляет книга жалоб в аптеках, обсудим как, и в каких случаях ею следует пользоваться. Следует отметить, что правила ведения и оформления книги отзывов и предложений, а также порядок рассмотрения жалоб регулируются морально устаревшими нормативными документами. Так, для предприятий розничной торговли и общественного питания до сих пор действует приказ Минторга СССР от 23 июля г. Основные положения которого нам необходимо рассмотреть.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы на аптеки

Содержание статьи Аптека — это место, куда мы приходим за помощью специалиста. Когда одолевает простуда, а на больницу времени нет, мы машем на все рукой и стараемся разобраться со всем самостоятельно, обратившись в аптеку. Так что же делать, если придя за покупкой или консультацией специалиста, вместо помощи мы получаем либо хамское отношение продавца-фармацевта, либо низкокачественную или просроченную продукцию? Что делать и куда пожаловаться на аптеку? Приведем пример — если вдруг фармацевт нагрубил вам, то есть возможность сразу постучаться к заведующему аптекой, директору или руководителю заведения, и вскоре ваша конфликтная ситуация будет решена. Если же ваша проблема намного сложнее, например, вы купили просроченное лекарство или лекарство низкого качества, то опять же, прежде всего вы должны будете обратиться к начальнику руководитель или заведующий аптеки.

Подать жалобу Статистика Лица Поиск. Гульмира, тел.

Причем ресурс не занимается продажей лекарств или их доставкой. Оформленные на сайте покупки выдаются в лицензированных аптеках. Преимущество онлайн-сервиса — потребителям не нужно бегать по городу в поисках нужного лекарства. Продукцию можно найти на сайте, сравнив цены в аптеках.

Горячая линия Аптека ру

Ваши права. Как быть, если отказывают в госпитализации. Сделайте 31 декабря выходным!

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 18 мая

Книга жалоб в аптеке. Как правильно ей воспользоваться?

Приняв решение обратиться в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на вежливое к нему отношение и профессионализм сотрудников аптеки, но и возможность приобретения качественных лекарств. Если вам пришлось столкнуться с хамским отношением сотрудников аптеки, завышенной стоимостью лекарств, реализацией просроченных товаров, вам отказались выдавать чек, в аптеке продавали препараты без рецепта или вы столкнулись с другими нарушениями, то у вас всегда есть возможность написать жалобу. Составив жалобу на аптеку, вы можете направить ее руководству аптеки, на которую была составлена жалоба. Если вам пришлось столкнуться с хамским отношением провизора, вам отказались выдавать чек или вы выявили другие нарушения в работе аптеки, то следует направить свою жалобу, прежде всего, руководству аптеки. Изначально вы можете выразить свои претензии в устной форме, но если очевидно, что руководство стоит на стороне работника, то необходимо сделать соответствующую запись жалобу в Книге жалоб.

Где можно оставить жалобу на аптеку

Томск, Крылова 21 Наши юристы окажут помощь в Юристы компании абсолютно бесплатно. Томск) При консультации специалистов Юристы в Томске. Юридические консультации Юрист Томск. Бесплатная юридическая консультация …Pravoved.

Как правильно написать жалобу на аптеку. Порядок подачи и рассмотрения заявления. Бесплатная помощь с составлением документов. Жалобы на.

Как наказать горе-аптеку?

Куда сдавать Наказание за нарушение правил дорожного движения в виде лишения ВУ подразумевает наличие серьезного правонарушения при управлении транспортным средством. Чаще всего сегодня имеет место изъятие прав за превышение скорости и управление автомобилем в состоянии опьянения (алкогольного либо наркотического.

Следует отметить некоторые важные моменты по поводу исчисления срока, в течение которого длится лишение ВУ. К основным таковым важно отнести: отсчет времени начинается только лишь после того, как водительское удостоверение будет сдано до этого момента исчисление периода лишения не будет осуществляться сегодня работники ГИБДД не имеют права осуществлять процесс изъятия прав подобное возможно только лишь по решению суда Нередко случается, что многие водители стараются хитрить и попросту сдают ВУ, но при этом продолжают использовать временное удостоверение для управления транспортным средством.

Жалоба №29373

Приемные дни в 2011 году: 27 октября, 10 и 24 ноября, 8 и 22 декабря. Телефон для справок: (495) 912-34-10; (905) 535-80-11.

По окончании отпуска по беременности и родам на работу молодая мама выходить не обязана, начинается следующий - по уходу до 3 лет. После родов необходимо на работе написать заявление и предоставить документы:Если надоело сидеть в декрете, либо появились другие обстоятельства, можно выйти на работу, а отпуск по уходу за ребенком может взять супруг, бабушки, дедушки, опекуны.

Например, до года с ним находится мама, с года до двух отдыхает папа, а до трех бабушка.

Удобный поиск, система уведомлений и рассылки позволяют сократить время и силы, которые обычно уходят на выбор подходящей вакансии. Первый шаг к карьере - заполните форму резюме и разместите .

Подали в суд и выиграли. Только с вашей помощью и разрешилось это тяжелое. Это как друзья, а не юристы, они помогают вам, вашей семье и это так по своятский без напрягов. Я очень рад, что вас встретил!!.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ciaveho

    Сорри за оффтоп, не подскажете, где мона такой же симпатичный шаблон для блога взять?

  2. Вероника

    А что в результате..

  3. stinolpie

    Конечно. Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему.

  4. neuquiduli

    Авторитетный ответ, заманчиво...

  5. iltethe

    Ну да! Не рассказывайте сказок!