+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Комментарий закону о защите прав потребителей

Комментарий закону о защите прав потребителей

В и гг. Федеральным законом от 16 октября г. N ФЗ пункт 2 статьи 9 Закона изложен в новой редакции. Изменениями предусмотрено, что кроме указанных в предыдущей редакции сведений до потребителя дополнительно должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя исполнителя, продавца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Статья 1 ЗоЗПП РФ. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

Документ : Комментарий к изменениям в закон о защите прав потребителей. Комментарий к изменениям в Закон о защите прав потребителей. Если учесть, что, кроме редакционных поправок по тексту документа, указанный Закон о защите прав потребителей теперь еще дополнен новыми статьями теперь их не 26, а 32 , его можно рассматривать как новую редакцию документа.

В соответствии с новой редакцией Закон о защите прав потребителей стал жестче и скрупулезнее по отношению к обеспечению защиты прав потребителя, за исключением, правда, некоторых моментов: потребителям по-прежнему предоставляется возможность свободного выбора продукции, получения знаний и квалификации, необходимых для принятия самостоятельных решений во время приобретения и использования продукции в соответствии с их потребностями, и гарантируется приобретение или получение другими законными способами продукции в объеме, обеспечивающем уровень потребления, достаточный для поддержания здоровья и жизнедеятельности.

Этот вывод можно сделать из тех редакционных правок по тексту Закона о защите прав потребителей, которые скорее уточняют и конкретизируют каждую ситуацию во взаимоотношениях продавца и потребителя. Однако существуют и кардинально принципиальные новшества в Законе о защите прав потребителей, которые уже стали бурно обговариваться, в частности право потребителя на разрыв договора кредитования и невозможность замены потребителю некачественного товара.

Защиту прав потребителей осуществляют специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей и его территориальные органы, Совет министров Автономной Республики Крым, местные государственные администрации, органы и учреждения государственного санитарно-эпидемиологического надзора Украины, другие органы исполнительной власти, органы местного самоуправления в соответствии с законодательством, а также судебные органы.

Среди основных прав потребителей выделим следующие:. Производитель исполнитель обеспечивает надлежащую работу применение, использование продукции, в т. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, или на этикетке, или в любом другом документе, который прилагается к продукции.

Для продукции, потребительские свойства которой могут со временем ухудшаться и представлять опасность для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей природной среды, устанавливается срок годности, который указывается на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к ней при продаже, и который считается гарантийным сроком.

Срок годности исчисляется, начиная с даты изготовления, которая также указывается на этикетке или в других документах, и определяется либо временем, на протяжении которого товар является пригодным к использованию, либо датой, до наступления которой товар является пригодным к использованию.

Потребитель, в случае выявления недостатков товара или его фальсификации, имеет право на протяжении гарантийного срока, в порядке и сроки, установленные законодательством, по своему выбору требовать от продавца или производителя:.

Так, например, потребитель может отказаться от договора о выполнении работ, услуг и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступает к выполнению обязательств или выполняет работу так медленно, что закончить ее в определенный срок невозможно.

Однако в данном случае потребителю следует подумать над обоснованиями такого мнения. Для этого нужно хотя бы иметь график по датам выполнения работ, предоставления услуг. Законом о защите прав потребителей определяется, что информация должна предоставляться потребителю до приобретения им товара или заказа работы услуги. В данном случае ситуация по отстаиванию потребителем своих прав может развиваться по-разному.

Право требовать возмещения нанесенного ущерба признается за каждым пострадавшим потребителем, независимо от того, находился ли он в договорных отношениях с производителем исполнителем, продавцом или нет. Такое право сохраняется на протяжении установленного срока службы срока годности , а если такой срок не установлен - на протяжении 10 лет а срок, как видим, немалый, что, собственно, и подталкивает производителя задуматься о качестве продукции от даты введения в оборот такой продукции ее производителем.

При этом на такого потребителя возлагается обязанность доказать наличие ущерба, наличие дефекта в продукции, наличие причинно-следственной связи между такими ущербом и дефектом, а это смогут сделать уже только специалисты. Настораживает новая редакция статьи 8 Закона о защите прав потребителей, согласно которой, в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:.

В соответствии со статьей 1 Закона о защите прав потребителей существенным является недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением и возник по вине производителя продавца, исполнителя , а после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам, и при этом наделен хотя бы одним из перечисленных ниже признаков:.

Из вышеизложенного следует, что покупатель фактически имеет право лишь требовать ремонта, а не замены дефектного товара, а доказать тот факт, что ремонту вещь не подлежит, практически невозможно. Кроме того, кто в нашей стране сможет определить в принципе - подлежит товар изделие ремонту или нет?! Определены некоторые права потребителя при приобретении товара в кредит. Так, в частности, в соответствии с пунктом 6 ст.

Отсчет этого срока начинается с момента передачи потребителю экземпляра заключенного договора. Новой редакцией расширены положения о гарантийных обязательствах продавца перед покупателем статья 7 Закона о защите прав потребителей.

Новая редакция Закона о защите прав потребителей вводит такие понятия, как договор, заключенный на расстоянии, и договор вне торгового или делового помещения. Это в основном будет касаться торговли через Интернет. Так, в соответствии с пунктом 2 ст. Такой документ должен содержать следующую информацию:. Согласно пункту 4 ст. Согласно пункту 5 ст. После публичного сообщения о начале проведения распродажи, применения скидок или уменьшения цены до потребителей должна быть доведена информация о цене продукции, которая была установлена до начала проведения соответствующей распродажи, применения скидок или уменьшения цены, а также о новой цене этой продукции, образовавшейся в результате применения скидок или уменьшения цены.

Приведен в соответствие с требованиями международного законодательства порядок имущественной ответственности за ущерб, причиненный дефектной продукцией. Продавец исполнитель, производитель не должен включать в договоры с потребителем несправедливые условия.

Условия договора являются несправедливыми, если, вопреки принципу добросовестности, их следствием является существенный дисбаланс договорных прав и обязанностей в ущерб потребителю.

Потребитель может потребовать выполнения ремонта и после окончания срока гарантии до 10 лет , если неисправность возникла по вине производителя. Потребитель имеет право предъявить производителю продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара после окончания гарантийного срока.

Это требование может быть предъявлено на протяжении установленного срока службы, а если такой не установлен - на протяжении десяти лет, если в товаре были выявлены существенные недостатки, допущенные по вине производителя. Условия, признаваемые несправедливыми при заключении договоров. Новая редакция Закона о защите прав потребителей расширила перечень условий договоров, признаваемых несправедливыми, и на это стоит обратить особое внимание, как продавцам, так и потребителям.

В частности, статья 18 Закона о защите прав потребителей ограничивает продавца товара в использовании определенных несправедливых условий при заключении договора с потребителем. На наш взгляд, почти все вышеприведенные условия встречаются на практике. Но наиболее часто встречаемое на сегодняшний день несправедливое условие касается установления суммы компенсации больше 50 процентов в случае невыполнения потребителем своих обязанностей и предоставления продавцу права не возвращать денежные средства за оплату, осуществленную потребителем.

Теперь этого продавцу товаров, услуг придется избегать. Запрет на нечестную предпринимательскую практику. Кроме ограничения несправедливых условий, в новой редакции Закона о защите прав потребителей можно также обнаружить запрет на нечестную предпринимательскую практику. В частности, пункт 7 статьи 19 Закона о защите прав потребителей запрещает образование, эксплуатацию или содействие развитию пирамидальных схем, если потребитель платит за возможность получения компенсации, которая предоставляется за счет привлечения других потребителей к такой схеме, а не за счет продажи или потребления продукции.

Кроме других случаев нарушений прав потребителей, считается, что для целей применения закона и связанного с ним законодательства о защите прав потребителей права потребителя считаются в любом случае нарушенными, если:. Защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осуществляется судом. Изменения к Закону о защите прав потребителей предусматривают экономические санкции по отношению к предпринимателям - плательщикам единого налога, если они нарушают права потребителей.

В новом Законе о защите прав потребителей существуют и позитивные моменты для продавцов товара. Так, с Однако, изучая обновленный Закон о защите прав потребителей, следует также учитывать иное законодательство, регулирующее права, как потребителей, так и продавцов. В частности, не стоит сбрасывать со счетов требования Гражданского Кодекса Украины, которыми предусматривается право потребителя возвращать некачественный товар в течение двух лет, если не указан иной гарантийный срок.

Особенно это касается непродовольственных товаров. Из всего вышесказанного следует определенный вывод о том, что продавцу исполнителю товара услуг , прежде всего, следует пересмотреть свои договора, в частности раздел о правах продавца и правах покупателя на предмет наличия норм, которые не соответствуют действующему ныне Закону о защите прав потребителей.

Это касается, в частности, норм, которые могут быть определены как несправедливые. Если учесть, что далеко не все граждане-покупатели в настоящее время имеют возможность отстаивать свои права в судебном порядке, какое-то время вы сможете пользоваться старыми редакциями договоров, однако если в последствии вам придется быть ответчиком в суде, вы со стопроцентной уверенностью можете проиграть спор.

О компании. Условия доступа. Оплата доступа. Документ : Комментарий к изменениям в закон о защите прав потребителей Комментарий к изменениям в Закон о защите прав потребителей Верховная Рада Украины приняла поправки, а Президент подписал Закон Украины от А теперь все по порядку. Среди основных прав потребителей выделим следующие: - надлежащее качество продукции и обслуживания, безопасность продукции; - необходимая, доступная, достоверная и своевременная информация о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе исполнителе, продавце ; - обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав, объединение в общественные организации потребителей объединения потребителей и тому подобное.

Права потребителя Потребитель, в случае выявления недостатков товара или его фальсификации, имеет право на протяжении гарантийного срока, в порядке и сроки, установленные законодательством, по своему выбору требовать от продавца или производителя: - бесплатного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; - замены товаром аналогичной марки или таким же товаром другой марки надлежащего качества; - расторжения договора и возмещения убытков, которые он понес, и тому подобное.

Настораживает новая редакция статьи 8 Закона о защите прав потребителей, согласно которой, в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1 разрыва договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы; 2 замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца производителя , товар.

В соответствии со статьей 1 Закона о защите прав потребителей существенным является недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением и возник по вине производителя продавца, исполнителя , а после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам, и при этом наделен хотя бы одним из перечисленных ниже признаков: а он вообще не может быть устранен; б его устранение требует свыше четырнадцати календарных дней; в он наделяет товар существенно другими свойствами, чем предусмотренные договором.

Такой документ должен содержать следующую информацию: 1 дата заключения договора; 2 наименование и местонахождение продавца исполнителя ; 3 наименование продукции; 4 цена; 5 срок выполнения работ предоставления услуг ; 6 другие важные условия договора; 7 права и обязанности сторон договора.

Условия, признаваемые несправедливыми при заключении договоров Новая редакция Закона о защите прав потребителей расширила перечень условий договоров, признаваемых несправедливыми, и на это стоит обратить особое внимание, как продавцам, так и потребителям. Запрет на нечестную предпринимательскую практику Кроме ограничения несправедливых условий, в новой редакции Закона о защите прав потребителей можно также обнаружить запрет на нечестную предпринимательскую практику. Вход в систему.

Новый пользователь Забыл пароль? Стан бази. Субота, Новые группы 5 и 6 плательщиков ЕН: воплощение в жизнь. Электронные деньги и расчеты карточками: правила игры для субъектов хозяйствования.

Вакцинация работников предприятия против гриппа, или Я уколов не боюсь: если надо уколюсь! Довiдковi матерiали. Облiкова ставка НБУ. Розмiр прожиткового мiнiмуму.

Комментарий к изменениям в Законе РФ «О защите прав потребителей»

Общие положения Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4. Качество товара работы, услуги Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу Статья 6.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. При покупке какой-либо вещи автоматически возникают отношения между покупателем и продавцом. Они не всегда проходят бесконфликтно и удовлетворительно для обеих сторон, а зачастую сопровождаются возникновением споров. Именно поэтому каждому участнику важно знать основные положения главного нормативно-правового акта в сфере защиты прав, предоставляемых законом потребителям, как отдельной категории субъектов права.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

По мнению обозревателя газеты Вечерний Харьков и Харьковского областного общества по защите прав потребителей ХООЗПП закон в своем новом виде не выполняет свою основную функцию, а именно защиту прав потребителей. Основополагающее по мнению авторов публикации право покупателя на возврат или замену товара с выявленными после покупки недостатками практически исключено из закона [2].

Комментарий к Закону РФ от

Документ : Комментарий к изменениям в закон о защите прав потребителей. Комментарий к изменениям в Закон о защите прав потребителей. Если учесть, что, кроме редакционных поправок по тексту документа, указанный Закон о защите прав потребителей теперь еще дополнен новыми статьями теперь их не 26, а 32 , его можно рассматривать как новую редакцию документа.

Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный)

Документ : Комментарий к Закону Украины "О защите прав потребителей". Новое в Законе о защите прав потребителей. Комментарий к Закону Украины "О защите прав потребителей".

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см.

Закон "О защите прав потребителей"

Особое внимание будет уделено противодействию лицам, этими правами злоупотребляющими. На вопросы будет отвечать Владислав Андрющенко , председатель общества защиты прав потребителей "Закон". В Ваших же интересах расположить ярлыки с ценами таким образом, чтобы не создавать эту конфликтную ситуацию, Вы же теряете покупателя. Обратный вопрос к Вам: разве расположить ярлыки с ценами удобно для покупателей для Вас затруднительно? Если у Вас есть один или несколько конкретных примеров потребительского экстремизма, я готов их подробно рассмотреть, дать им оценку и соответствующую консультацию на пользу предпринимателя. Знаю одно: финансовый кризис в целом направлен на увеличение полярности между бедными и богатыми, на банкротство огромной массы предпринимателей, на перераспределение капитала.

Интернет конференции

Человек ее получает и фактически на 50 лет лишается возможности распоряжаться этой землей. Много вопросов возникает из-за того, что люди не получают надлежащую арендную плату за использование их паев. К сожалению, чисто юридически очень сложно доказать, что имел место факт скрытой продажи. Но в любом случае, если есть какие-либо проблемы с получением арендной платы, земельными сервитутами, границами и прочим, люди обращаются к .

Владислав Андрющенко. Нет. Советую прочитать внимательно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Комментарии (0).

Закон Украины «О защите прав потребителей»

Я Гордеенко Алла Ивановна проживаю в Беларуси, исполнительный лист находится в Приморском крае по Чугуевскому району,судебный пристав Покрашенко Зоя Алексеевна, должник Очеретный Юрий Анатольевич, к кому я могу обратиться за помощью в связи с тем, что алименты не выплачиваются четвертый год.

Устроен его дядя Валерий Штоколов, но он не работает, Его никто не. Нажимая кнопку "Подписаться", вы даете согласие на обработку персональных данных.

Ведь, чтобы не сдать свои позиции, свои интересы в данной сфере, все юридические консультации в Перми вынуждены постоянно заботиться о комфорте её клиентов.

Как видим, никакого обмана, подвоха в услугах юридических консультаций Перми по оказанию бесплатных консультаций юристов. Даже наоборот все эти консультации юристов в Перми заинтересованы в постоянном тесном взаимодействии с клиентом, оказании ему как можно большей юридической помощи в Перми в различного рода вопросах. Нам все чаще нужна бесплатная юридическая консультация по телефону или онлайн в г.

Раньше такой отпуск предоставлялся на усмотрение нанимателя. Отец будет заниматься воспитанием ребенка совместно с мамой. Мама будет находиться в отпуске по уходу за ребенком, папа - в социальном. Но этот отпуск у нас пока не оплачивается.

И скажите куда это надо обратиться. Мама может передать свои права на оформление наследства, кому угодно.

Раздел имущества если есть дети. Раздел долгов при разводе. Бесплатная юридическая консультация - это консультация по правовым вопросам вашего дела. Консультации, на которых юрист дает информацию по подробному алгоритму действий, по сбору документов, по составлению исков, жалоб и претензий оказываются на платной основе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей). Вступление
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Луиза

    Здравствуйте! Как вы относитесь к молодым композиторам?

  2. Валерия

    Браво, замечательная фраза и своевременно

  3. Бронислава

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.

  4. Поликсена

    Полностью с Вами согласен, я давно уже пришёл к такому мнению.

  5. ptimgerriecul

    А главное хорошо разжевано