+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на жалобу в роспотребнадзор образец

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее будем именовать ее Роспотребнадзор занимается вопросами надзора за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства при продаже товаров, защитой прав потребителей в сфере потребительского рынка. Исходя из указанных полномочий в службу можно обращаться с заявлениями и жалобами по поводу нарушения прав потребителей при продаже некачественного товара, предоставления некачественной услуги, в связи с реализацией товаров или услуг, представляющих опасность для покупателей, а также по иным поводам, связанным с жизненным благополучием и здоровьем при приобретении товаров или услуг. В Роспотребнадзор могут подаваться жалобы связанные с навязыванием услуг, например страховки при получении кредита, дополнительных страховок при приобретении полиса ОСАГО. При обращении в Роспотребнадзор необходимо учитывать следующие моменты. Такая жалоба останется без реагирования и без ответа. Жалобу в данную службу следует подавать после предварительного обращения с претензией к продавцу, производителю или организации предоставившей услугу, действия которых обжалуются и отказа последних в удовлетворении данной претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей — образец исполнения гражданских прав и один из методов улучшения общего качества обслуживания и повышения уровня предлагаемой рядовым покупателям продукции.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Образец и бланк

Сообщений: Май Выждав положенные 14 дней, на й отправляем заказным письмом возражения на акт проверки. Собственно, сам акт представлял собой сумбурное изложение выявленных якобы нарушений вперемешку со ссылками на различные СанПины и статьи закона.

Вменяли Институту, если излагать простыми словами, следующее: 1. В ламинатном полу есть щели. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, сокращенно именуемая Роспотребнадзором — это государственный орган, который отвечает за соблюдение законодательства в области защиты потребителей.

Кроме того, в полномочия данного органа входит разработка политики государства в рассматриваемой сфере, то есть формирование общего курса движения, в том числе при принятии нормативных актов. Дополнительно данный орган утверждает различные санитарные правила, занимается вопросами санитарного надзора.

Таким образом, орган уполномочен контролировать вопросы в сфере прав потребителей. Перечень прав и полномочий Роспотребнадзора приведен в Постановлении Правительства от В данном нормативном акте отдельно указывается право должностных лиц данного органа проводить проверки различного рода — как плановые, так и внеплановые. Если в ходе таких проверок обнаруживаются нарушения, их необходимо устранить, и сделать так, чтобы новые нарушения не были допущены.

Устранение производится в определенном законом порядке. Так, специалисты Роспотребнадзора имеют право составлять представления и предписания, обязательные для исполнения всеми организациями и ИП. Такие документы составляются в случае, если орган обнаруживает нарушения. Процедура производится на основании и в порядке ст. Роспотребнадзор принял перечень проверочных листов, которые используются при проверках. Подробнее об этом в статье. Отличия представления от предписания Данные документы похожи, но их отличает цель, ввиду которой такие бумаги составляются.

Представление — это документ, который выносится с целью устранения как причин допущения выявленных нарушений, так и с целью недопущения новых нарушений. В нем указываются различные данные, в частности: Сведения о том, какие нарушения были обнаружены. Информация о том, какими нормами закона и подзаконных актов урегулирована обязанность по недопущению обнаруженных нарушений. Список действий, которые должны быть совершены лицом, в отношении которого внесено представление с целью устранения его последствий.

Сроки для принятия таких мер. Что касается предписания, то оно необходимо для того, чтобы организация, должностное лицо, или ИП осуществили действия по ликвидации выявленного нарушения.

У этого документа нет цели к побуждению нарушителя устранять причины и условия возникновения нарушений, есть лишь цель заставить виновника устранить уже допущенное деяние, то есть нивелировать последствия и сделать так, чтобы конкретное нарушение было устранено.

Как ответить на представление Роспотребнадзора В силу требований п. Отсчет данного срока начинается с момента получения документа. При этом, обязательно не просто составить ответ, но и указать следующие данные: О том, какие конкретно мероприятия были проведены в организации, чтобы ликвидировать условия для возникновения выявленного нарушения, и устранить причины его совершения. О том, кто из сотрудников является ответственным за допущение нарушения, какие конкретно меры приняты в отношении данных сотрудников.

Например, они могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности, с ними может быть проведена разъяснительная работа, и т. О том, какие меры руководство организации, ИП, должностное лицо приняли с целью недопущения появления аналогичных нарушений в будущем.

Формы документа законодательством не утверждено, соответственно она может быть произвольной. Можно использовать фирменный бланк организации, хотя это и не является обязательным.

Кроме информации об организации и сведений о ее реквизитах, документ должен содержать данные: Об органе, в который направляется ответ. Это будет конкретное подразделение Роспотребнадзора, которое вынесло предписание. Содержание документа, о котором мы упомянули выше. Для удобства, если принятых для исполнения предписания мер достаточно много, допускается формировать данные в виде таблицы, либо списка. Рекомендуется последовательно и четко указывать всю необходимую информацию.

Подпись руководителя организации, ИП, либо должностного лица. Печать если используется и имеется в наличии. На практике документ составить достаточно просто. В ответе прописываются конкретные нарушения, указанные в представлении, и тут же указываются меры, которые приняты для недопущения нарушений и устранения условий их совершения. Ответ на представление Роспотребнадзора — образец Приведем пример ответа на представление, отвечающий всем требованиям документооборота и законодательства.

Как написать жалобу на банк. В настоящее время сложно найти человека, чьи права ни разу никто не нарушал. В итоге от действий второй и третьей группы людей становится лучше жить всем, поскольку они отбивают желание у обидчиков нарушать закон в будущем. Сегодня мы рассмотрим инструменты борьбы с банками-предателями , которые вводят незаконные заградительные комиссии на пополнение вкладов, или просто отказываются их принимать, или снижают проценты на дополнительные взносы.

Версия для печати Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения электронных обращений в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор : 1. Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан объединений граждан и юридических лиц в Роскомнадзор.

Обращаем Ваше внимание, что форма электронного обращения не предназначена для подачи заявления на предоставление государственных услуг. Работа с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Работа с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая г. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее — при наличии , и адрес электронной почты.

Анонимный гость, 5 октября Полезная информация.. Онищенко, 11 ноября За латинские буквы - это вряд ли. А за всё остальное - вполне, ибо ответственность за продаваемый товар лежит именно на продавце. И претензии потребитель будет предъявлять тоже продавцу, а не производителю. Взаимоотношения продавец-покупатель - вообще очень специфическая сфера. Сами то нарушения под большим вопросом так как проверяюшие ссылаються на госты 80 годов а сейчас большинство продукции по ТУ производят или из-за рубежа ввозят.

Создёться впечетление,что это узаконенное вымогательство вместо того что бы наказать десятки производителей или сотни оптовиков на ТЦ Москва или Садовод штрафуют миллионы простых предпринимателей и пополнют дряхлые бюджеты под выборы!! Тьмутараканск на Дальнем Востоке за заполярным кругом. Решили купить в единственном магазине итальянскую мебель. А она с браком.

О безопасности детей и выборе автокресла Безопасности детей государство уделяет особое внимание, в том числе и при их перевозке автомобильным транспортом. В июне года в пункт Так перевозка детей в возрасте младше 7 лет должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем устройств.

Для возраста от 7 до 11 лет включительно обязательное применение детского автокресла необходимо при перевозке детей на переднем сидении автомобиля. Для предоставления государственной услуги необходимы сведения о государственной регистрации заявителя, содержащиеся в едином государственном реестре юридических лиц едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и находящиеся в распоряжении ФНС России. Заявитель вправе представить документы, содержащие сведения, указанные в пункте 20 Регламента, самостоятельно.

Недопущение требования от заявителя представления документов, информации, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление. Пункт в редакции, введенной в действие с 26 июня года приказом Роспотребнадзора от 26 апреля года N Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги Для получения санитарно-эпидемиологического заключения заявитель предоставляет в Роспотребнадзор его территориальный орган : заявление о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения по форме, установленной в приложении N 3 к Регламенту; результаты санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок, оформленные в установленном порядке.

Заявка в роспотребнадзор. Как составить жалобу или обращение в роспотребнадзор Заявка в роспотребнадзор. Как составить жалобу или обращение в роспотребнадзор Рыночные отношения в сфере оказания услуг, производстве товаров и продуктов питания, привели к необходимости контроля над их качеством со стороны государственных органов. Понятный и доступный для граждан способ отстоять права потребителя и получить, за свои деньги, соответствующий установленным нормам продукт или услугу, был заложен в основу Федеральной службы , осуществляющей надзор по защите прав потребителя.

Наличие возможности подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет, сделали его более доступным и действенным.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Образец и бланк Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей — образец исполнения гражданских прав и один из методов улучшения общего качества обслуживания и повышения уровня предлагаемой рядовым покупателям продукции.

Для того чтобы заполнить этот документ правильно, можно воспользоваться бланком и ознакомиться с образцом. Но каждая конкретная ситуация требует своего подхода. Открыть и скачать онлайн ФАЙЛЫ В каких случаях обращаться Наиболее частые причины подачи жалоб: Был продан товар ненадлежащего качества брак, позже срока годности и пр.

Организацией было отказано в обслуживании какого-либо лица. Организована подмена одного товара или услуги на другую. Товар имел неявные свойства, о которых в своих интересах умалчивал продавец.

Обжалование представления Понятие представления После проведения проверки в отношении предприятия, а именно рассмотрения дела об административном правонарушении, на предприятие, где совершено данное правонарушение, направляется представление.

На основании ст. Соответственно, должностные лица Роспотребнадзора, уполномоченные ст. После получения указанного документа организация или ее должностные лица обязаны выполнить следующие действия: Рассмотреть документ в течение 1 месяца с момента получения и решить, какие из указанных мер могут быть приняты уже приняты , либо предпринять все необходимые действия по устранению выявленных нарушений, а также причин, способствовавших этому.

Наложить наказание на лиц, чьи деяния повлекли за собой совершение правонарушения. Не совсем по заголовку темы. Создание системы финансирования капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах было обусловлено следующим.

В большинстве регионов проблема финансирования капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах решается посредством получения финансовой поддержки за счет средств государственной корпорации — Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства. Вместе с тем средства Фонда, а также средства бюджетов дотационных регионов, местных бюджетов для ликвидации общего объема недоремонта жилищного фонда с учетом необходимости проведения комплексного капитального ремонта являются недостаточными.

Общие положения Предмет регулирования регламента 1. Административный регламент Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги по выдаче на основании результатов санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок, оформленных в установленном порядке, санитарно-эпидемиологических заключений далее соответственно - Регламент, государственная услуга, санитарно-эпидемиологическое заключение, Роспотребнадзор определяет сроки и последовательность административных процедур действий Роспотребнадзора и его территориальных органов, осуществляемых в рамках предоставления государственной услуги, а также устанавливает порядок взаимодействия между Роспотребнадзором и иными федеральными органами исполнительной власти при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей 2. Заявителем на получение государственной услуги далее - заявитель является юридическое лицо индивидуальный предприниматель , указанное в заявлении о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения и информация о котором указывается в строке "Заявитель" санитарно-эпидемиологического заключения на производство виды деятельности, работы, услуги , или указываемое в качестве организации-разработчика в санитарно-эпидемиологическом заключении на проектную документацию.

Поделиться ссылкой: Реальные примеры жалоб в Роспотребнадзор от граждан Основное требование к тексту — это следование нормам официально-делового стиля, а также обоснование ваших утверждений и требований отсылками к соответствующим законам, нормативным актам, инструкциям и другим действующим документам.

Форма обращений граждан

В соответствии со ст. Федеральным законом от 2 мая г. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Прием обращений

Важно сказать, что при написании жалобы необходимо быть точным и не только описать общие обстоятельства, но также указать числа, имена, адреса компаний, в которых ваши права нарушили. Однако при этом не стоит засорять документ лишними данными — одним из обязательных условий деловой переписки является лаконичность изложения. Общий стиль письма — деловой, события описываются в хронологическом порядке; затем необходимо сослаться на нормативные акты, положения которых были нарушены; в завершение указываете приложения к жалобе если таковые есть и проставляете личную подпись и дату написания заявления. Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей — следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации. Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине.

Перед тем как пролистать эту страницу и воспользоваться образцом, не поленитесь и прочитайте следующие несколько строк! Во-первых, ознакомьтесь со статьей "Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор изменения в законодательстве Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав. И только в том случае, если вам отказано, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу далее УРПН с этой страницы сайта. В данном разделе Вы можете также сообщить об известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе.

Заявитель в магазине приобрел зарядное устройство для ноутбука. Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться. Заявитель обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар однако получил отказ.

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

Сообщений: Май Выждав положенные 14 дней, на й отправляем заказным письмом возражения на акт проверки. Собственно, сам акт представлял собой сумбурное изложение выявленных якобы нарушений вперемешку со ссылками на различные СанПины и статьи закона. Вменяли Институту, если излагать простыми словами, следующее: 1.

Заявления от населения принимаются с Краснодар, , ул.

профессиональная защита прав потребителей

И не важно, что и в каком объеме Вы продаете — услуги, работы, товары, на дому, через интернет — не важно. Даже если Вы — владелец самой большой торговой сети или продаете эксклюзивные товары — клиент всегда прав. По этому, абсолютно на любую жалобу или претензию Вашего покупателя, Вы обязаны отреагировать. Даже если обвинения клиента беспочвенные и несправедливые.

Ответ на запрос в роспотребнадзор образец

В нашей фирме Вы можете получить правовую помощь при семейных, экономических, гражданских спорах, при ДТП. Мы оказываем весь комплекс юридических услуг начиная от консультаций и заканчивая ведением дел в судах. Практика показывает, что наиболее востребованы на сегодняшний день услуги семейного юриста и автоюриста, а также услуги в арбитражных процессах. Наши юристы осуществляют консультирование по всем вопросам семейного права, защищают интересы клиентов на процессах по расторжению брака, помогают во взыскании задолженности по алиментам на детей, разделе имущества людей, состоявших в браке.

Помощь автоюристов поможет Вам взыскать ущерб при ДТП со страховой организации или с виновника дорожного происшествия. Опытные специалисты в юридической сфере защитят права виновника ДТП, помогут в получении компенсации морального вреда или вреда здоровью.

Виртуальная форма подачи претензий на сегодняшний получить ответ на электронный адрес. Итак, как написать жалобу в Роспотребнадзор на.

Ответ на жалобу в Роспотребнадзор образец

Сегодня также остается проблема по некорректному начислению пенсии и даже отказах в её предоставлении. На фоне этого, люди не знают, куда и к кому обращаться, а консультация юриста по пенсионным вопросам представляется, как не только бессмысленная, но и затратная. Но практика наших специалистов показывает, что свои права и интересы не только можно, но и нужно отстаивать.

Каждый человек, проживающий на территории России и являющийся её гражданином, обладает потребностью в получении правовой информации о пенсии.

Составить жалобу в роспотребнадзор образец

Прокурор имеет право обратиться в суд с заявлением о возбуждении гражданского дела, подведомственного суду, если это необходимо для защиты прав и охраняемых законом интересов граждан. Прокурор вправе вступить в дело на любой его стадии, если этого требуют интересы государства, а также с целью защиты прав и охраняемых законом интересов граждан (статья 81 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь).

Прокурор, имеющий право принесения надзорного протеста, исходя из имущественного положения физического лица, также вправе полностью или частично освободить его от уплаты государственной пошлины при подаче надзорной жалобы (статья 130 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь). Также при обеспечении психиатрической помощью и социальной защите граждан, страдающих психическими расстройствами (заболеваниями) государством гарантируются консультации по правовым вопросам и оказание других видов юридической помощи в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Также адвокат будет представлять ваши интересы в суде и добьется максимально выгодного для вас решения. Многие не обращаются за юридической консультацией к юристам из-за банального убеждения: нет денег, а услуга стоит дорого. Мы готовы бесплатно ответить на ваши вопросы, касающиеся семейного права в любое время суток.

Какие действия вы будете предпринимать по взысканию алиментов.

Поможет в реструктуризации задолженности. Вы можете задать свой вопрос.

Чаще всего это заканчивается потраченными впустую нервами и деньгами. Мы регулярно взаимодействуем с различными государственными органами, обеспечивая Клиентам наилучший результат переговоров. Данная услуга избавляет Вас от необходимости самим вести переговоры и тратить время и силы.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sondtemplobo

    Охотно принимаю. Интересная тема, приму участие. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. Эмма

    И все?

  3. Трифон

    Вас как специалиста по этой теме хотел спросить о немного другом. Каким видом спорта вы увлекались или же, какой вам больше по душе? И самое главное - играли ли вы когда-нибудь в букмекерских конторах? Если играли, то больше выигрывали или проигрывали?

  4. Денис

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и это отличная идея. Я Вас поддерживаю.