+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей что нужно знать

Стоит отметить, что данный закон призван защитить преимущественно интересы потребителя — гражданина, нежели продавца. Тем не менее, российское законодательство в этой области не отличается самыми жесткими санкциями к продавцу, по сравнению, например, с законодательством европейским. Однако, активность потребителя по защите своих прав на российском рынке товаров и услуг все ещё не велика. Приобретая некачественный товар, покупатель не всегда предъявляет претензии продавцу, а предъявив такую претензию и наткнувшись на отказ продавца обменять или вернуть деньги, потребитель не всегда обращается в суд. Объяснить это можно лишь отсутствием знаний в области защиты своих прав, незнания порядка действия в таких ситуациях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права ваших клиентов и покупателей защищает Закон о защите прав потребителей. Действует для наземных и интернет-магазинов, в общепите, при предоставлении бытовых услуг и услуг по письменным договорам.

Что предпринимателю нужно знать о правах покупателей

Закон распространяется только если Вы купили товар или заказали услугу для личных нужд, то есть не для бизнеса. Единственное требование которое нужно использовать - это требование о возврате денег, всё остальное трата времени.

Требования о проверки качества вообще нет - это уловка продавцов. Требование о возврате денег должно быть указано в претензии.

Если нет требования - это не претензия. Копия претензии с отметкой о принятии должна быть у Вас. Отметка о принятии должна быть обязательно, иначе претензию можете считать не поданной. Вам должны вернуть деньги в течении 10 дней с момента её принятии или получения если по почте. За десть дней продавец или тот кто оказывал услугу должен сделать всё необходимое, в том числе проверить качество и установить причину. Моральный вред взыскивается только в судебном порядке.

Иск о защите прав потребителей госпошлиной не оплачивается. Если на претензию не ответили пишите в произвольной форме в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Подождите не больше 20 дней после десятидневного срока и подавайте в суд, добавив требование о компенсации морального вреда.

Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Прежде всего, надо прочитать сам закон и обратить пристальное внимание на 25 статью. Полчаса потраченных на нудное чтение помогут сохранить вам карму, нервы и время. Удачи камрады! Комрады, согласно письму федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор "Об обмене сотовых телефонов" опубликованное на сайте Роспотребнадзора 22 октября года, сотовый телефон является "радиостанцией носимой" и соответственно ПОДЛЕЖИТ обмену, обоснование было дано следующее " Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 , относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения.

Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст.

Истину глаголишь Зае Так же хочу всем напомнить о том, что с 24 ноября года вышли поправки к списку технически сложных товаров! И еще кое что, сейчас немного изменили и есть там такой абзацик, точно не напишу, но по памяти попытаюсь: если продавцу необходимо провести дополнительное обследование товара на тему выяснения причины неисправности, то он может принять товар на экспертизу на срок по моему 20 рабочих дней то есть примерно календарный месяц.

Спасибо, очень полезный для обывателя пост, сам работал директором шинного магазина и хорошо знал закон о защите прав потребителя, но здесь есть новшества и для меня, надеюсь это верная информация. Я так не делал и людям помогал, но все благодарили - приятно по человечески. В соответствии с. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Так что требование о проверке качества- это не уловка продавцов!

В случае, если у вас отказываются принять претензию: 1. Один экземпляр претензии отдать продавцу, а на втором экземпляре в присутствии 2 свидетелей сделать надпись:"От подписи отказался", поставить дату и подпись вашу и свидетелей.

Это является достаточным доказательством в суде. По ним можно найти юридический адрес организации-продавца в ЕГРЮЛ, который в свободном доступе на сайте налоговой. Направьте претензию заказным письмом с уведомлением на этот адрес. В случае если письмо вернется, не вскрывайте его и сохраните. Покупал я как-то электроплитку на дачу. Принёс домой, включил и она тут же коротнула.

Решил перед тем, как жаловаться, обратиться в общество потребителей, благо рядом. Не буду вас заморачивать статьями и законами с поправками, но общую ситуацию мне объяснили так - в е годы Дума, когда там ещё спорили, напринимала много законов в защиту наших прав, и торговцы боялись даже пикнуть. Но в нулевые в Думу пришли ребята, грудью вставшие на защиту торгашей, и тихонечко поправочками перевернули закон так, что теперь лучше не пикать нам.

Похожие посты. Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:.

Чьи интересы отстаивает общество защиты прав потребителей?

Имеющиеся же законодательные нормы в области защиты прав потребителей теоретически были приняты, но на практике не действовали. Закон РФ от 7 февраля г. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями,. Дела о защите прав потребителей Судебный порядок защиты прав потребителей значительно выделяется среди других категорий дел, рассматриваемых в порядке гражданского судопроизводства, своей простотой, доступностью и демократичностью. Несомненно, что, придавая. Введение: зачем налогоплательщику нужно знать о регистрации прав на недвижимость?

3. Что нужно знать каждому гражданину о Законе РФ «О защите прав потребителей»?

Закон распространяется только если Вы купили товар или заказали услугу для личных нужд, то есть не для бизнеса. Единственное требование которое нужно использовать - это требование о возврате денег, всё остальное трата времени. Требования о проверки качества вообще нет - это уловка продавцов. Требование о возврате денег должно быть указано в претензии. Если нет требования - это не претензия.

Нарушение прав потребителя — это то, чем грешат многие недобросовестные продавцы, чаще всего те, кто продает ходовой, пользующийся спросом товар. Их поддельный под оригинал товар, имеющий низкое качество, или того хуже просроченные продукты могут нанести серьезный вред здоровью. Для исключения подобных ситуаций был принят Закон о защите потребителей, который всегда на страже соблюдения прав покупателей и выполнения обязанностей продавцами.

Трудно себе представить человека, который бы не сталкивался в своей жизни с покупкой обуви.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Последние вопросы по теме "Защита прав потребителей"

Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей - покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т. Часто при этом увы! Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать. Главный закон в этой сфере это Закон РФ "О защите прав потребителей", его необходимо знать каждому потребителю!

Объем прав покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества установлен ст. В соответствии с п. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и т.

Что необходимо знать о правах потребителя?

Задать вопрос на сайте. Здравствуйте, уважаемые! Буду краток, чтобы не занимать ваше драгоценное время. Заказал пак жвачек в интернет-магазине, не разглядел в каком материале они были обвернуты по фото, подумал, что так и должно быть дурак-признаю , мне предложили оплатить Подскажите,если поломалась детская коляска, есть гарантия и магазин предлагает отправить ее на ремонт, то должны ли мне предоставить на время ремонта замену коляски?

Что нужно знать про покупку обуви?

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ Евгений Гарипов Семен Евсеев Денис Буторин Кирилл Давыдов Елена Бабуричева ПОЛУЧИТЕБЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ Мы поручаем выполнение заказов клиента только высококвалифицированным специалистам.

Поэтому Вы получаете результат надлежащего качества и точно в срок. Мы выполняем работу качественно либо не берёмся за неё. Если у нас имеются обоснованные сомнения в том, что порученная работа может быть выполнена качественно и в надлежащий разумный срок, мы отказываемся от принятия поручения.

Такой подход сэкономит Ваше время и деньги. Если мы понимаем, что дело заведомо проигрышное, мы сразу открыто говорим об этом клиенту. И снова Вы экономите Ваше время и деньги.

Закон РФ от 7 февраля г. № I «О защите прав потребителей» не только обеспечивает социальные гарантии потребителей, расширяя их.

Что нужно знать каждому гражданину о Законе РФ «О защите прав потребителей»?

В первом перечне конкретизируются административные единицы, т. Я ВПО з Луганська, працевлаштована. В конце прошлого 2017 г якобы вышло постановление или распоряжение ,которое, опять же якобы ,отменяет приписку к конкретному адресу переселенцев.

Мы готовы избавить вас от очередей, сомнений и потери драгоценного времени. Сами составим и подадим все необходимые документы, избавим от произвола чиновников, обеспечим максимально быстрый результат.

Наша практика претензионной работы дала нам уникальные связи и навыки. Зачастую эмоциональная составляющая спора является главным препятствием к мировому соглашению.

Юлия Савочкина: Когда-то это действительно, труд. Когда-то в большей части удовольствие.

В таких случаях необходимо обратиться по телефону за экстренной помощью. Есть и круглосуточные линии: 051 - с городского телефона или 8 (495) 051 - с мобильного телефона.

Он отказывается их платить. И угрожает, что отнимет обоих детей. Как быть, и на чьей стороне будет суд. И заставят ли его платить алименты, если он не работает там и не хочет .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Юридическая консультация, что нужно знать о защите прав потребителей
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. topctarmarppe

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение.

  2. Борис

    аха, благодарю!

  3. Софья

    Совершенно верно! Я думаю, что это хорошая идея.

  4. litcingcropem72

    Верный ответ

  5. trophsisis

    Какой неплохой топик

  6. Фелицата

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и я думаю, что это хорошая идея.